Rujukan Laman

Bagaimana iw8 Melindungi Data Anda

Di iw8, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada cara data dikumpul semasa pembukaan akaun hingga bagaimana ia disimpan dan dilindungi dalam sistem kami.

Data DilindungiHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

iw8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di iw8, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan — termasuk ketika menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses urus niaga, dan memastikan keselamatan

1
akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua pemprosesan data dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi peraturan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Maklumat teknikal seperti alamat IP dan data sesi juga
2
dikumpul secara automatik bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda berkaitan akses data, pembetulan atau pemadaman akaun melalui e-mel khusus privasi kami. Semua permintaan akan disahkan dan dibalas dalam masa 14 hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan awal berkaitan privasi data anda. Ejen kami akan membimbing anda ke saluran yang betul bagi kes yang memerlukan pengesahan identiti.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi yang terdapat di bawah tetapan akaun. Cara ini membolehkan kami mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang perubahan data.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar obligasi — ia adalah sebahagian daripada cara iw8 beroperasi setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan, atau meminta had pemprosesan data…

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform — seperti pemproses pembayaran GrabPay atau Boost…

Apa Yang Anda Ingin Tahu Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi di iw8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, dan data teknikal seperti alamat IP. Hanya maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dikumpul.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam operasi kami, seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost, bagi menyelesaikan urus niaga. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam tetapan akaun, atau e-melkan pasukan privasi kami secara terus. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dan akan diproses selepas pengesahan akaun anda.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki tertentu melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri akaun.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadamkan atau dianonim secara selamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau borang dalam akaun untuk sebarang aduan. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.

Bagaimana iw8 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses dan Pembetulan

Perkongsian Pihak Ketiga

Apa Yang Anda Ingin Tahu Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah jenis data peribadi yang iw8 kumpul daripada saya?

02 Adakah iw8 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman data saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana iw8 menggunakannya?

06 Berapa lama iw8 menyimpan data peribadi saya selepas penutupan akaun?

07 Kepada siapa saya patut hubungi jika saya ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan