Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan iw8

Dokumen ini menggariskan terma yang mengawal penggunaan platform iw8 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunDasar PembayaranHak Pengguna
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
iw8 Perjanjian Anda dengan iw8
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan iw8

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini atau memerlukan penjelasan tentang peruntukan tertentu, pasukan sokongan kami sedia membantu anda di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan terma secara segera. Pasukan kami beroperasi sepanjang masa untuk membantu anda memahami setiap peruntukan yang berkaitan dengan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Setiap pertanyaan akan ditangani dalam masa 24 jam oleh pasukan yang mengendalikan hal ehwal akaun dan perjanjian pengguna.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam platform mengandungi ringkasan terma utama dalam bahasa Melayu. Anda boleh mencari jawapan kepada soalan biasa mengenai perjanjian pengguna, had akaun dan prosedur pengesahan tanpa perlu menghubungi pasukan terus.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan sesi anda berjalan lancar.

Pengesahan Akaun

Sebelum sebarang pengeluaran dana diproses — sama ada melalui GrabPay, Boost atau kaedah lain — kami menjalankan semakan identiti standard.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh obligasi undang-undang yang berkaitan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat.

Penutupan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, permintaan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Biasa Mengenai Terma iw8

Bahagian ini menjelaskan peruntukan terma yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran yang tersedia.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Setiap kali terma dikemaskini, notis akan dipaparkan semasa log masuk dan penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Terma am akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap gerbang seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin mempunyai syarat penyedia mereka sendiri yang terpakai secara berasingan di luar platform kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki.

Versi penuh terma dalam Bahasa Melayu boleh didapati pada halaman ini pada bila-bila masa. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF atau versi bercetak, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dan kami akan menghantar dokumen tersebut kepada anda.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel rasmi dengan menyatakan peruntukan yang dipersoalkan dan akaun anda. Kami akan menyemak dan memberikan penjelasan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Data anda boleh dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, termasuk pemproses pembayaran yang dilesenkan. Setiap perkongsian data tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Permintaan penutupan akaun biasanya diproses dalam masa dua hingga lima hari bekerja. Sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal — sama ada GrabPay, Boost, FPX atau Touch 'n Go — sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Halaman Berkaitan

Daftar Putih Bertuah Kotak Bertuah Petualangan